Osäker på om era allmänna villkor håller måttet?

Varför behöver vi ha allmänna villkor?

Allmänna villkor är till för att skydda er verksamhet och minska era risker. Dessutom är de en viktig del av ert varumärke. Bra och tydliga allmänna villkor skapar förtroende hos kunder och kan öka er försäljning. Det kan även finnas vissa lagkrav på den information som ni behöver lämna i samband med köpet och det är vanligt att företag väljer att göra det genom sina allmänna villkor. 

Undvik gratismallar och att kopiera från andra företag

Det händer att företag tar fram sina allmänna villkor genom att kopiera från andra som har liknande verksamheter eller genom att använda en gratismall som man har hittat på nätet. Det kan verka som en bra genväg men kan kosta både tid och pengar i framtiden. Era allmänna villkor bör vara anpassade efter er verksamhet och reflektera era specifika köpvillkor.

Olika krav för tjänster och produkter

Beroende på om ni säljer en tjänst eller en produkt finns det olika krav på den information som ni måste lämna till kunden. Ni måste t.ex. beskriva egenskaperna hos den produkt eller tjänst som ni säljer. Det finns också olika krav beroende på om kunden är ett företag eller en konsument. Ett exempel är att om ni inte ger en konsument rätt information om ångerrätten har konsumenten upp till ett år på sig att ångra köpet istället för den kortare tiden som ni själva bestämmer (dock minst 14 dagar vid distansköp). Detta krav gäller däremot inte om kunden är ett företag.

Vad gäller för E-handel? 

Tydliga allmänna villkor som med fördel kompletteras med en leverans- och returpolicy hjälper er att skapa rätt förutsättningar för att förhöja kundens digitala köpupplevelse. Det finns stora fördelar för både er och kunden att ge tydlig information om bl.a. olika leveransalternativ, hur man gör en retur och hur man reklamerar en vara. 

Har ni en app som går att ladda ner på Appstore (Apple)? 

I samband med att ni gör er app tillgänglig för nedladdning på Appstore så godkänner ni också Apples allmänna villkor. Av dessa villkor framgår det att ni åtar er att ge viss information till era kunder i samband med att dom laddar ner och använder er app. Om ni tar fram era allmänna villkor genom PocketLaw får ni samtidigt med de skrivningar som ni behöver för att leva upp till Apples informationskrav.

Så kan Pocketlaw hjälpa er att bygga bättre företag

I Pocketlaws plattform kan du få smart vägledning så att du hittar rätt, skapa avtal enbart genom att svara på enkla frågor, få juridisk information, ett smart filhanteringssystem - plus personlig rådgivning - allt du behöver för att driva er verksamhet framåt.

Juridiken fortsätter att utvecklas i takt med att nya krav introduceras. Vi vill växa med ditt bolag och kommer fortsätta ha “örat mot rälsen” för att kunna uppdatera dig om hur utvecklingen sker så att du hinner agera i tid.

Kontakta oss redan idag om du har frågor om detta så guidar vi dig rätt. Maila oss på sales@pocketlaw.se så återkommer vi till dig.